Transporte y procesamiento
El transporte es gratis en todos los pedidos de fonendoscopios.
Plazos de entrega
Todos los pedidos sin grabación se envían el mismo día para pedidos recibidos
antes de las 15.00 horas de lunes a viernes – no enviamos paquetes sábados,
domingos o fiestas nacionales.
Los pedidos con grabación se envían en un plazo de 48 horas.
Todos nuestros servicios de transporte requieren prueba de entrega sea cual sea
el precio. Por eso, rogamos que haya una persona para recibir el envío y firmar
el documento de entrega. Una solución podría ser el lugar de trabajo. Sin
embargo, en este caso, necesitaremos el número CCV de su tarjeta de crédito (los
últimos tres dígitos en la parte inversa de la tarjeta). Aunque se hará todo lo
posible para asegurar la entrega dentro de un plazo de 14 días, no nos
consideramos responsables de cualquier retraso. Sin embargo, si ocurre un
retraso, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para indicarle nueva
fecha de entrega o reembolso total del precio. Aunque el plazo de entrega
permite 14 días, la gran mayoría de pedidos llegan en el plazo de 3 días
laborables.
Pedidos fuera de stock
Si no tenemos su pedido en stock, lo pediremos. Recibirá un correo electrónico
con la opción de cancelar el pedido si prefiere no esperar.
Impuestos: Para pedidos que se envían a Holanda, se añade el BTW.
Garantía
Ofrecemos una garantía justa y completa en todos los productos que vendemos por
un periodo mínimo de un año. Esto no incluye artículos perecederos o aquellos
sujetos del desgaste natural. Por ejemplo (y no limitado a): Pilas y baterías,
filtros Nebuliser, productos desechables o con fecha de caducidad.
En ocasiones, el fabricante ofrecerá una garantía superior a un año – por
ejemplo, el Omron M5i tiene la garantía de 2 años – nos cumpliremos los términos
de la garantía por el periodo extra del mismo modo y a coste nuestro. ¡Rogamos
que lo tengan en cuenta al comparar nuestros precios!
Devoluciones
SOLO PARA CLIENTES PARTICULARES
Importante – Antes de devolver un artículo – debe pedir a Medisave, el Número de
Autorización de Devolución. Este número debe figurar en la parte frontal del
paquete en devolución – Esto nos ayudará a facilitar el proceso rápido y la
devolución.
Si desea devolver un artículo, asegúrese de que está bien empaquetado y devuelto,
sin usar, dentro del plazo de 14 días de su recepción. Rogamos que faciliten el
número de factura en cualquier correspondencia. Por razones de la higiene, no
podemos aceptar la devolución de artículos de naturaleza personal, incluyendo
productos esterilizados o sanitarios. Por ejemplo (y no limitados a): Nebilisers,
fonendoscopios o sillas con orinales – llámenos para recibir detalles de un
producto específico. Estos términos no afectan a sus derechos legales. (Puede
que los gastos de transporte en artículos pedidos por error sean a cargo del
cliente).
Cancelación de pedidos no enviados:
Puede cancelar cualquier pedido no enviado sin proporcionar razones.
Productos defectuosos bajo garantía:
En primer lugar – ponerse en contacto con Medisave a través de www.medi-save.nl/contact_us.php
para conseguir el número de autorización de devolución. Entonces, nos
encargaremos de la devolución del artículo. A la discreción de Medisave, nos
encargaremos de la reparación, el reembolso o el ingreso correspondiente en su
cuenta.
SOLO PARA CLIENTES CORPORATIVOS
Medisave no aceptará la devolución de artículos de acuerdo con el pedido del
cliente sin que un director de la empresa (Medisave) haya aprobado por escrito
la devolución – esto no constituiría ninguna admisión por parte de Medisave. Si
la empresa da su consentimiento, los artículos serán devueltos al riesgo y coste
del cliente y recibidos por Medisave en perfecto estado. Además, actualmente
Medisave cobra una comisión administrativa de restocking. A la fecha, esta
comisión es del 25% del precio total del artículo devuelto (sin IVA).
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